Welche Themen sind – bezogen auf unsere unternehmerische Verantwortung – für unseren langfristigen Geschäftserfolg von besonderer Bedeutung? Welche Erwartungen haben die Anspruchsgruppen (Stakeholder) an unser Unternehmen? Um diese Fragen zu beantworten, führen wir regelmäßig eine Wesentlichkeitsanalyse (Materialitätsanalyse) durch. Ziel ist es, Nachhaltigkeitsthemen gemäß ihrer Bedeutung für unser Unternehmen und externe Stakeholder zu gewichten. So können wir die Anforderungen unserer Stakeholder in unserer Geschäftstätigkeit berücksichtigen. Damit erfüllen wir die Anforderungen der G4-Leitlinien der Global Reporting Initiative (GRI). 2016 haben wir unsere Materialitätsanalyse weiterentwickelt, um die Qualität der Ergebnisse weiter zu erhöhen.
Themenauswahl
In einem ersten Schritt ermittelten wir, ob sich die Themen, die für unser Unternehmen eine CR-Relevanz haben, geändert haben. Die Basis dafür bildete eine umfassende Dokumentenanalyse, die Investoren-Anfragen, Nachhaltigkeitsratings, soziale Medien und Pressetexte berücksichtigte. Insgesamt identifizierten wir 43 Themen: 38 davon entsprachen den Ergebnissen der Materialitätsanalyse aus dem Jahr 2014. Neue Themen waren beispielsweise Gesundheitsbewusstsein oder Digitalisierung.
Bewertung und Gewichtung
Diese 43 Themen ließen wir von unseren wichtigsten Stakeholdern bewerten. Dafür stuften insgesamt 300 Mitarbeiter, Wissenschaftler, Kunden sowie Vertriebs- und Geschäftspartner in einer Online-Umfrage ihre Relevanz ein. Zusätzlich führten wir fünf Interviews mit ausgewählten Experten durch.
Die Ergebnisse der Themenbewertung gewichteten wir nach Bedeutung der Stakeholder-Gruppen für unseren Konzern und gemäß ihrem Einfluss auf die fünf Werttreiber Umsatz, Reputation, Mitarbeiterzufriedenheit, Kostenreduktion und Innovation.
Ergebnisse: Produktverantwortung am wichtigsten
Die Ergebnisse sowie das Verfahren der Materialitätsanalyse wurden durch interne Spezialisten und das CR-Komitee überprüft. Nach wie vor bewerten unsere Stakeholder vor allem Themen im Bereich der Produktverantwortung als sehr wichtig, allen voran Produktqualität, Sicherheit chemischer Produkte sowie Innovation, Forschung und Entwicklung. Die als wesentlich bewerteten Themen bilden die Schwerpunkte des vorliegenden CR-Berichts. Da unsere Stakeholder von uns auch zu einigen weniger wesentlichen Themen Information und Transparenz erwarten, berichten wir auch über diese Themen – allerdings weniger ausführlich.
Wesentliche Themen
Wesentliche Themen in unserer Wertschöpfungskette
Die folgende Tabelle zeigt, wo in der Wertschöpfungskette die wesentlichen Themen zum Tragen kommen: vorgelagert in unserer Lieferkette, bei unseren eigenen Aktivitäten oder nachgelagert bei unseren Kunden und Patienten. Außerdem listen wir auf, für welchen unserer Unternehmensbereiche und für welche externen Stakeholder-Gruppen die Themen wichtig sind. Sie sind mit den jeweiligen Kapiteln in diesem Bericht verlinkt.
Produktsicherheit und -qualität
Wesentlich für:
Kunden, Merck-Familie, Aktionäre, Behörden, NGOs, Vertriebs- und Geschäftspartner
Wesentlich für:
Merck- Familie, Aktionäre, Behörden, NGOs, Gesundheitssysteme, Patienten
Wesentlich für:
Kunden, Merck-Familie, Aktionäre, Verbände und Politik, Behörden, NGOs, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gesundheitssysteme, Patienten
Wesentlich für:
Kunden, Behörden, Zulieferer, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gemeinden
Wesentlich für:
Kunden, Verbände und Politik, Behörden, NGOs, Medien, Zulieferer, Wissenschaftler, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gesundheitssysteme, Gemeinden, Wettbewerber
Wesentlich für:
Verbände und Politik, Behörden, NGOs, Gemeinden
Ethisches Verhalten
Wesentlich für:
Kunden, Verbände und Politik, Behörden, NGOs, Wissenschaftler
Wesentlich für:
Merck-Familie, Aktionäre, Verbände und Politik, Behörden, NGOs, Medien, Zulieferer, Wissenschaftler, Patienten
Wesentlich für:
Behörden, NGOs, Medien, Zulieferer, Wissenschaftler
Gute Geschäftspraxis
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Merck-Familie, Aktionäre, Behörden, NGOs, Zulieferer, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gesundheitssysteme, Wettbewerber
Wesentlich für:
Kunden, Verbände und Politik, Medien, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gesundheitssysteme, Patienten
Wesentlich für:
Merck-Familie, NGOs, Medien, Gemeinden
Wesentlich für:
Verbände und Politik, Behörden, NGOs, Gesundheitssysteme, Patienten
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Arbeitnehmervertreter, Merck-Familie, Aktionäre, Behörden
Gesundheit für alle
Wesentlich für:
NGOs, Medien, Zulieferer, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gesundheitssysteme, Patienten
Wesentlich für:
Merck-Familie, Aktionäre, NGOs, Medien, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gesundheitssysteme, Patienten
Wesentlich für:
NGOs, Wissenschaftler, Gesundheitssysteme, Patienten
Wesentlich für:
NGOs, Medien, Wissenschaftler, Vertriebs- und Geschäftspartner, Gesundheitssysteme, Patienten, Gemeinden, Wettbewerber
Standards in der Lieferkette
Wesentlich für:
Kunden, Merck-Familie, Aktionäre, Verbände und Politik, NGOs, Medien, Zulieferer, Wettbewerber
Menschenrechte
Wesentlich für:
Kunden, Verbände und Politik, NGOs, Medien, Zulieferer, Gemeinden
Nachhaltige Produkte
Wesentlich für:
Kunden, Wissenschaftler
Wesentlich für:
Kunden
Attraktiver Arbeitgeber
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Arbeitnehmervertreter, Merck-Familie, Medien
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Arbeitnehmervertreter, Merck-Familie, Aktionäre, Wettbewerber
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Arbeitnehmervertreter
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Arbeitnehmervertreter
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Arbeitnehmervertreter
Wesentlich für:
Mitarbeiter, Arbeitnehmervertreter, Behörden
Technologie
Wesentlich für:
Kunden, Merck-Familie, Aktionäre, Wissenschaftler, Gesundheitssysteme, Patienten
Ressourceneffizienz
Wesentlich für:
Behörden, NGOs, Gemeinden
Wesentlich für:
Behörden, NGOs, Gemeinden
Klimawandel
Wesentlich für:
Verbände und Politik, NGOs
Wesentlich für:
Kunden, Verbände und Politik, Behörden, NGOs, Medien, Zulieferer